الإيقاف الائتماني

الإيقاف أخف من الرفض. يبقى الطلب محفوظاً ولا يُشحن شيء، وينظر فيه شخص يملك القرار: ربما هناك دفعة في الطريق، وربما العميل موثوق، وربما لا.

يجب أن يكون الإفراج عن الطلب الموقوف قراراً متعمداً ممن يملك هذه الصلاحية، وأن يُسجَّل. فالمندوب أو البائع الذي يفرج عن طلباته الموقوفة بنفسه يُفرغ الحدّ من معناه.

والخطأ الشائع الآخر طلب موقوف لا يراه أحد، فينتظر أياماً لأن أحداً لم يُبلَّغ بإيقافه، ويظن العميل أنك أضعته.