مسرد مصطلحات التوزيع والمحاسبة

شرح واضح للكلمات المستخدمة في مبيعات السيارات والمخزون والائتمان والدفاتر، مع مثال محسوب لكل مصطلح وطريقة تعامل Axon Suite معه.

150 مصطلحاً

ا

أتمتة قوة المبيعات: أتمتة قوة المبيعات (SFA) برنامج يخطط العمل الميداني لفريق المبيعات ويسجّله ويقدّم تقاريره، كالزيارات والطلبات والتحصيل والأهداف، من الهاتف وشاشة المكتب.
إدارة المخزون: إدارة المخزون ممارسة تتبّع ما تملكه الشركة من مخزون، وأين يُحفظ، وكم كلّف، من يوم وصوله حتى خروجه.
الأرباح المبقاة: الربح المتراكم الذي احتفظت به الشركة بدل توزيعه على ملّاكها، ويُحمل ضمن حقوق الملكية في الميزانية من سنة إلى أخرى.
الاستحقاق: الاستحقاق قيد يسجّل إيراداً أو مصروفاً في الفترة التي اكتُسب فيها أو تُحمّل، قبل إصدار الفاتورة أو انتقال النقد.
استرداد المبلغ: استرداد المبلغ مال يعيده البائع إلى العميل، غالباً بعد إرجاع بضاعة أو اكتشاف زيادة في السعر، فيعكس دفعة سابقة كلها أو بعضها.
الاستلام الجزئي: الاستلام الجزئي سند استلام يسجّل جزءاً فقط من كمية أمر الشراء، ويبقى الباقي مفتوحاً على الأمر حتى يصل أو يُلغى.
الاستلام الزائد: الاستلام الزائد سند استلام بكمية أكبر مما بقي مفتوحاً في أمر الشراء، سواء أرسل المورّد زيادة أم أُخطئ في عدّ التوريد.
استيراد ملفات CSV: استيراد ملفات CSV تحميل سجلات كثيرة إلى النظام دفعة واحدة من ملف قيم مفصولة بفواصل، يمثّل فيه كل صف سجلاً وكل عمود حقلاً.
الإشعار الدائن: الإشعار الدائن مستند يُصدره البائع لتخفيض ما على العميل من فاتورة سابقة، بسبب بضاعة مرتجعة أو سعر زائد أو تسوية متفق عليها.
إشعار مدين: مستند يُنشئه المشتري ليُنقص المبلغ المستحق للمورّد، عن بضاعة مرتجعة أو خصم سعر اتُّفق عليه بعد الفوترة.
الأقرب انتهاءً يخرج أولاً (FEFO): قاعدة صرف تُخرج المخزون الأقرب تاريخَ انتهاء أولاً، أيّاً كان ترتيب وصوله إلى المستودع.
إقفال الفترة: إنهاء حسابات شهر أو سنة، ووقف أي ترحيل إضافي إلى تلك الفترة.
أمر البيع: أمر البيع سجل مؤكَّد لدى البائع بما وافق العميل على شرائه وبأي سعر ومتى، قبل أن تُشحن البضاعة وتُفوتر.
أمر الشراء: مستند يرسله المشتري إلى المورّد يذكر فيه الأصناف والكميات والأسعار وشروط الشراء المزمع.
الإيقاف الائتماني: الإيقاف الائتماني يمنع الطلب أو الحساب من المضي لأن العميل تجاوز حدّ ائتمانه أو تأخر في السداد، حتى يفرج عنه مستخدم مخوَّل.

ب

الباركود: رمز مطبوع على المنتج أو على تغليفه تقرؤه الآلة، فيعرّف الصنف، وغالباً حجم العبوة، عند مسحه.
البضاعة المجانية: البضاعة المجانية وحدات من المخزون تُعطى للعميل دون مقابل، عادةً مكافأةً على شراء أو جائزةً لعرض ترويجي أو عينة.
البضاعة المستلمة غير المفوترة: التزام عن بضاعة وصلت ولم تُدخل فاتورة موردها بعد، فتُقيَّد تكلفتها عند وصول المخزون.
البيع المسبق: البيع المسبق طريقة توزيع يزور فيها المندوب العميل ليأخذ طلبه، ثم تُسلَّم البضاعة لاحقاً من المستودع، في اليوم التالي عادةً.
البيع المعلّق: البيع المعلّق سلة سُجّل جزء منها يضعها الكاشير جانباً دون إكمالها، فيبقى الصندوق متاحاً للعميل التالي حتى تُستدعى.
البيع على المسارات: البيع على المسارات نموذج بيع ميداني يخدم فيه المندوب عملاءه على مسار ثابت يتكرر، فيزور كل منفذ في أيام محددة ليبيع أو يسلّم أو يأخذ الطلبات.

ت

تاريخ انتهاء الصلاحية: تاريخ انتهاء الصلاحية هو التاريخ الذي لا يجوز بعده بيع المنتج أو استخدامه، يحدده المصنّع ويُسجَّل على كل دفعة من البضاعة.
تجاوز السعر: تجاوز السعر تغيير يجريه المستخدم على السعر الذي اقترحه النظام للبند، فيستبدل بسعر القائمة سعراً يكتبه بيده.
تحصيل النقد: تحصيل النقد هو استلام ما يستحق على العملاء نقداً أو ببطاقة أو بشيك أو بتحويل، وتسجيله على فواتيرهم المفتوحة.
التحقق بخطوتين: التحقق بخطوتين (2FA) طريقة لتسجيل الدخول تطلب إثباتاً ثانياً للهوية، كرمز لمرة واحدة من الهاتف، إضافة إلى كلمة المرور.
التحكم في الوصول حسب الدور: التحكم في الوصول حسب الدور (RBAC) طريقة لإدارة الوصول إلى النظام تُمنح فيها الصلاحيات للأدوار، ويحصل المستخدمون على الوصول بإسناد دور إليهم.
تحميل السيارة: تحميل السيارة هو نقل المخزون من المستودع إلى سيارة المبيعات قبل الانطلاق في المسار، مع تسجيله حتى يبقى رصيد السيارة معروفاً دائماً.
تحويل المخزون: مستند ينقل المخزون من مكان إلى آخر، كأن يكون بين المستودعات أو المواقع أو السيارات، دون أن يتغيّر مجموع ما تملكه الشركة.
الترحيل: الخطوة التي تحوّل المستند أو القيد من مسودة إلى سجل دائم في الدفاتر، ولا يُصحَّح بعدها إلا بقيد آخر.
تسجيل الوصول: تسجيل الوصول سجل ينشئه المندوب الميداني عند وصوله إلى العميل، فيثبت الوقت والموقع ويفتح الزيارة، ثم يغلقها تسجيل المغادرة لاحقاً.
تسلسل الترقيم: تسلسل الترقيم هو القاعدة والعدّاد اللذان يستخدمهما النظام لإعطاء كل مستند جديد من نوع واحد رقماً فريداً، عادةً ببادئة وبالترتيب.
التسوية البنكية: التحقق من أن رصيد النقد في الدفاتر يطابق كشف البنك، بعد تفسير البنود الموجودة في طرف وغائبة عن الآخر.
تسوية المخزون: تسوية المخزون مستند يرفع الكمية المسجلة لصنف في موقع ما أو يخفضها، لتطابق المخزون الفعلي بعد جرد أو تلف أو فقد.
تسوية نهاية اليوم: تسوية نهاية اليوم هي المطابقة اليومية لنقد المندوب وتحصيلاته وما بقي من مخزونه بما تقتضيه تحميلات اليوم ومبيعاته.
تشكيلة المنتجات: تشكيلة المنتجات هي مجموعة الأصناف التي تختار المنشأة عرضها على قناة أو متجر أو فئة من العملاء، من بين كامل أصنافها.
تصدير البيانات: تصدير البيانات نسخ السجلات من نظام الأعمال إلى ملف، كمصنَّف Excel أو ملف CSV، لتحليلها أو مشاركتها أو تحميلها في مكان آخر.
تعدد الشركات: تعدد الشركات قدرة نظام أعمال واحد على تشغيل عدة كيانات قانونية جنباً إلى جنب، لكل منها دفاترها وعملتها وترقيمها ومستخدموها.
تفويض الإرجاع: تفويض الإرجاع، ويُعرف غالباً بـ RMA، موافقة البائع على أن يعيد العميل البضاعة، تُمنح قبل قبول المرتجع في المستودع.
تقرير أعمار الديون: تقرير يجمع الفواتير غير المدفوعة حسب عدد الأيام التي مضت على تاريخ استحقاقها، لكل عميل أو مورّد.
تقييم المخزون: القيمة المالية للمخزون الذي تملكه الشركة في لحظة محددة، محسوبةً من الكميات المتوفرة وطريقة التكلفة.
التكامل عبر واجهة البرمجة (API): التكامل عبر واجهة البرمجة (API) اتصال يتبادل فيه نظامان برمجيان البيانات تلقائياً عبر واجهاتهما البرمجية، بدل أن يعيد الناس كتابتها.
تكرار الزيارة: تكرار الزيارة هو عدد المرات التي يزور فيها المندوب عميلاً معيّناً، كمرتين في الأسبوع أو أسبوعياً أو كل أسبوعين، بحسب قيمة العميل وحاجته.
تكلفة البضاعة المباعة: ما كلّف شراءُ البضاعة التي باعتها الشركة خلال فترة، ويُحمَّل على الإيرادات ليظهر إجمالي الربح.
تنفيذ الطلبات: تنفيذ الطلبات هو العمل الذي يحوّل الطلب المؤكد إلى بضاعة مسلَّمة: حجز المخزون، ثم تجهيزه وتغليفه وشحنه إلى العميل.
توزيع الطلبات: توزيع الطلبات هو إسناد كل طلب جاهز للتوصيل إلى سائق أو مندوب، وإخراجه، ومتابعته حتى يُسلَّم.
التوزيع المباشر للمتاجر: التوزيع المباشر للمتاجر طريقة توزيع يوصل فيها المورّد البضاعة مباشرة إلى كل منفذ بيع، متجاوزاً المستودع المركزي لتاجر التجزئة.
توصيل الميل الأخير: توصيل الميل الأخير هو المرحلة الأخيرة من إيصال الطلب إلى العميل، من المستودع المحلي أو السيارة حتى باب العميل.

ج

الجرد الدوري: جرد يغطي جزءاً صغيراً من المستودع في كل مرة وفق جدول متتابع، بدل جرد شامل لكل شيء مرة واحدة.
الجرد الشامل: الجرد الشامل عدّ كامل لكل صنف في المستودع في وقت واحد، يُقارَن بأرقام الدفاتر ويُصحَّح الفرق بينهما.
الجرد المستمر: الجرد المستمر طريقة لمحاسبة المخزون يحدّث فيها كل استلام وصرف وتسوية كمية المخزون وقيمته لحظة وقوعه.
جهاز الفوترة الإلكترونية: وحدة توقيع مسجّلة، لها مفتاحها وشهادتها، يستخدمها البائع لتوقيع كل فاتورة إلكترونية قبل إصدارها أو الإبلاغ عنها.

ح

حجز المخزون: حجز المخزون تخصيص كمية من المخزون لطلب بعينه، حتى لا تُوعد البضاعة نفسها لعميل آخر أو تُباع له.
حجم العبوة: حجم العبوة عدد الوحدات الأساسية التي تحويها عبوة واحدة أو كرتون واحد من الصنف، كأن يحوي الكرتون 24 قارورة أو الصينية 6 علب.
حدّ الائتمان: حدّ الائتمان هو أقصى مبلغ يُسمح أن يدين به العميل للبائع في أي وقت، قبل أن يتوقف البيع الآجل له.
الحد الأدنى لقيمة الطلب: الحد الأدنى لقيمة الطلب هو أصغر إجمالي طلب يقبله البائع، ويُحدَّد ليغطي كل طلب تكلفة تجهيزه وتوصيله وفوترته.
حركة المخزون: حركة المخزون تغيّر مسجَّل في كمية صنف في موقع واحد، كالاستلام أو الصرف أو التحويل أو التسوية.
حساب المراقبة: حساب في دفتر الأستاذ العام يحمل مجموع دفتر فرعي، كالذمم المدينة أو الدائنة أو المخزون، ليُطابَق الاثنان أحدهما بالآخر.

خ

خصم البند: خصم البند تخفيض يُطبَّق على بند واحد في الطلب أو الفاتورة، فيخفض سعر ذلك الصنف وحده لا المستند كله.
الخصم التجاري: الخصم التجاري تخفيض من سعر القائمة يُمنح لعميل تجاري، ويكون غالباً نسبة مئوية، ويظهر في الفاتورة قبل حساب الضريبة.
خصم الفاتورة: خصم الفاتورة تخفيض يُطبَّق على الفاتورة أو الطلب كله لا على بند واحد، ويُمنح نسبةً أو مبلغاً من الإجمالي.
خطة الجولات (Beat plan): خطة الجولات تجمع منافذ المندوب في جولات، كل منها مجموعة عملاء متقاربين تُغطّى في يوم واحد، وتحدد أي جولة تُعمل في أي يوم.
خطة الزيارات: خطة الزيارات جدول ثابت لزيارات المندوب إلى العملاء، موزّع على أيام الأسبوع ومرتّب بحسب تسلسل الزيارة، ويتكرر كل أسبوع.

د

دفتر الأستاذ العام: السجل الكامل لحسابات الشركة، يحمل كل مدين ودائن رُحّل إلى كل حساب في دليل الحسابات.
الدفتر الفرعي: سجل تفصيلي، كفواتير العملاء المفتوحة أو المخزون حسب الصنف، ينبغي أن يساوي مجموعه حساباً واحداً في دفتر الأستاذ العام.
دليل الحسابات: قائمة بكل حساب تُرحّل إليه الشركة، مقسّمة إلى أصول والتزامات وحقوق ملكية وإيرادات ومصروفات، ومرتّبة غالباً في حسابات رئيسية وفرعية.
دورة الشراء حتى السداد: دورة الشراء حتى السداد هي دورة الشراء كاملة، من إصدار أمر الشراء واعتماده، مروراً باستلام البضاعة وتسجيل فاتورة المورّد، حتى الدفع له.
دورة الطلب حتى التحصيل: دورة الطلب حتى التحصيل هي دورة البيع كاملة، من استلام طلب العميل مروراً بالشحن والفوترة وتحصيل الثمن، حتى يصل المال إلى البنك.

ذ

الذمم الدائنة: المبالغ التي تدين بها الشركة لمورّديها عن بضاعة أو خدمات استُلمت وفُوترت ولم تُدفع بعد.
الذمم المدينة: المبالغ التي يدين بها العملاء للشركة عن بضاعة أو خدمات سُلّمت وفُوترت ولم تُدفع بعد.

ر

ربط الحقول: ربط الحقول مجموعة القواعد التي تقرن كل حقل في نظام بالحقل المقابل في نظام آخر، وتترجم القيم كالرموز بينهما.
رسوم التوصيل: رسوم التوصيل مبلغ يُضاف إلى الطلب لتغطية تكلفة إيصال البضاعة إلى عنوان العميل.
الرصيد الافتتاحي: الرصيد الذي يحمله الحساب في بداية فترة، أو في يوم انتقال الشركة إلى نظام جديد، مرحَّلاً من الدفاتر القديمة.
الرصيد الافتتاحي للصندوق: الرصيد الافتتاحي للصندوق مبلغ من النقد، أوراقاً وقطعاً معدنية، يوضع في الصندوق أول الوردية ليعطي الكاشير الباقي من أول بيعة.
الرصيد الدائن للعميل: رصيد دائن يحتفظ به البائع لعميله، غالباً بعد مرتجع، يستخدمه العميل في مشترياته اللاحقة بدل أن يسترد المال.
الرصيد المستحق: الرصيد المستحق هو المبلغ الباقي على العميل في لحظة معيّنة: كل ما فوتر له ناقص كل ما دفعه أو أُشعر به دائناً.
الرقم التسلسلي: الرقم التسلسلي رمز فريد يُعطى لوحدة واحدة من المنتج، فتتميز تلك الوحدة عن كل وحدة أخرى من الصنف نفسه.
رقم الدفعة: رمز يُعطى لمجموعة من البضاعة صُنعت أو استُلمت معاً، ويحمل تفاصيل مثل تاريخ الإنتاج وتاريخ الانتهاء.
رمز الصنف (SKU): رمز داخلي يعرّف منتجاً مستقلاً واحداً تخزّنه الشركة، حتى حجمه أو نكهته أو عبوته.
رمز QR للفاتورة: رمز QR يُطبع على الفاتورة الإلكترونية ويحمل أهم بياناتها وتوقيعها، ليتحقق منها المشتري أو المفتش بهاتفه.

ز

زيادة وعجز النقدية: زيادة وعجز النقدية الفرق بين النقد الذي يجب أن يحويه الصندوق أو المحصّل والنقد المعدود فعلاً، والحساب الذي يُرحَّل إليه ذلك الفرق.
زيارة العميل: زيارة العميل هي مرور المندوب الميداني على منفذ بيع واحد، من وصوله حتى مغادرته، يبيع فيها أو يأخذ طلباً أو يحصّل أو يتفقد الرف.

س

سجل التدقيق: سجل التدقيق سجل زمني للتغييرات في النظام، يبيّن من أجرى كل تغيير ومتى، وكيف كانت البيانات قبله وبعده.
سعر الصرف: ثمن عملة بعملة أخرى، ويُستخدم لتحويل المستند المسجَّل بعملة أجنبية إلى العملة التي تُحفظ بها الدفاتر.
سعر القائمة: سعر القائمة هو السعر المعتمد للصنف كما هو منشور في قائمة أسعار البائع، قبل أي خصم متفاوض عليه أو سعر خاص.
سعر الوحدة: سعر الوحدة ثمن وحدة واحدة من الصنف، كقطعة أو كرتون، وضربه في الكمية يعطي مبلغ البند.
السعر شامل الضريبة: السعر شامل الضريبة سعر بيع يتضمن ضريبة القيمة المضافة، فيكون ما يدفعه العميل مساوياً للسعر المعروض.
السنة المالية: مدة الاثني عشر شهراً التي تعتمدها الشركة لحساباتها وتقاريرها السنوية، وقد تبدأ في أي شهر، لا في يناير وحده.
سند الاستلام: مستند يسجّل البضاعة المستلَمة فعلاً من المورّد، ويُطابَق عادةً مع أمر الشراء الذي طُلبت به.
سير عمل الاعتماد: سير عمل الاعتماد سلسلة خطوات يجب أن يمرّ بها المستند، كالمسودة والإرسال والاعتماد، قبل أن يسري، ويؤدي كل خطوة شخص مخوَّل.

ش

الشحنة الجزئية: الشحنة الجزئية ترسل بعض بنود الطلب أو جزءاً من كمياته الآن، ويتبعها الباقي في شحنة لاحقة أو أكثر.
الشركة التابعة: الشركة التابعة شركة تملكها شركة أخرى، هي الشركة الأم، أو تسيطر عليها، وتبقى كياناً قانونياً مستقلاً بدفاتره وتسجيله الضريبي.
شروط الدفع: شروط الدفع هي الشروط المتفق عليها لموعد سداد الفاتورة، كعدد من الأيام بعد تاريخها أو بعد نهاية الشهر.
شريحة الكمية: شريحة الكمية نقطة في قائمة الأسعار ينخفض عندها سعر الوحدة لأن العميل يشتري كمية محددة من الصنف على الأقل.

ص

صافي 30 يوماً: صافي 30 يوماً شرط دفع يعني أن مبلغ الفاتورة كاملاً يستحق السداد بعد 30 يوماً من تاريخ الفاتورة.
صرف البضاعة: صرف البضاعة هو القيد المرحّل لخروج المخزون من المستودع، لبيع أو لغرض آخر، فينقص رصيد المخزون ويُقيَّم ما خرج بتكلفته.

ض

ضريبة القيمة المضافة: ضريبة تُفرض في كل مرحلة من مراحل التوريد على القيمة المضافة، يحصّلها البائع ويدفعها إلى الجهة الضريبية بعد خصم ما دفعه منها على مشترياته.

ط

الطباعة المحمولة: الطباعة المحمولة هي طباعة الفواتير والإيصالات في الميدان على طابعة صغيرة محمولة، مقترنة غالباً بهاتف المندوب، فيحصل العميل على نسخة ورقية في الحال.
الطقم: صنف يُباع بنداً واحداً لكنه مكوَّن من أصناف أخرى، تخرج مكوّناته من المخزون عند بيعه.
الطلب الإلكتروني: الطلب الإلكتروني طلب يضعه العميل بنفسه عبر موقع أو تطبيق، فيصل إلى البائع مكتوباً ومسعّراً وجاهزاً للتنفيذ.
الطلب المؤجل: الطلب المؤجل هو الجزء من طلب العميل الذي لا يمكن تلبيته من المخزون الآن، وينتظر حتى يصل مخزون جديد.
الطلب بين الشركات (B2B): الطلب بين الشركات طريقة يطلب بها العملاء التجاريون، كتجار التجزئة، من مورّدهم إلكترونياً بأسعارهم المتفق عليها، بدل المندوب أو الهاتف.

ع

عرض «اشترِ واحصل مجاناً»: عرض «اشترِ واحصل مجاناً» عرض ترويجي يحصل فيه العميل الذي يشتري كمية محددة من صنف على كمية من الصنف نفسه أو من صنف آخر مجاناً.
العرض الترويجي: العرض الترويجي عرض مؤقت، كبضاعة مجانية أو سعر أقل أو حزمة، يهدف إلى دفع العملاء إلى شراء المزيد أو تجربة منتج.
عرض السعر: عرض السعر عرض مكتوب يقدّمه البائع للعميل بالبضاعة والأسعار والشروط التي يلتزم بها إن قُبل العرض قبل تاريخ انتهاء صلاحيته.
العملة الوظيفية: العملة التي تُمسك بها الشركة دفاترها وتُعدّ بها تقاريرها، ويُحوَّل إليها كل مستند بعملة أخرى بسعر صرف.

ف

الفاتورة الإلكترونية: فاتورة تصدر بصيغة إلكترونية منظَّمة، موقَّعة رقمياً وتُشارَك مع الجهة الضريبية ضمن نظام الفوترة الإلكترونية.
الفاتورة الضريبية: فاتورة تستوفي القواعد الضريبية لبيع خاضع للضريبة، تذكر البائع والمشتري برقميهما الضريبيين، ليستردّ المشتري الضريبة المفروضة.
الفاتورة المبسّطة: فاتورة ضريبية مختصرة تصدر لمشترٍ ليس له رقم ضريبي، وهو غالباً مستهلك، وتحمل تفاصيل أقل من الفاتورة الضريبية الكاملة.
فاتورة المبيعات: فاتورة المبيعات مستند يُصدره البائع للعميل يبيّن ما بيع له وبأي سعر وضريبة، وكم يستحق عليه ومتى.
الفاتورة المتأخرة: الفاتورة المتأخرة فاتورة ما زالت غير مسددة، كلها أو بعضها، بعد تاريخ الاستحقاق الذي تحدده شروط الدفع المتفق عليها مع العميل.
الفاتورة المكررة: الفاتورة المكررة فاتورة مورّد سُجّلت في الدفاتر أكثر من مرة، فتضخّم المستحق وقد تؤدي إلى دفع الفاتورة نفسها مرتين.
فاتورة المورّد: فاتورة تصل من المورّد، تُسجَّل في الدفاتر مبلغاً تدين به الشركة وتدفعه في تاريخ استحقاقه.
فاقد المخزون: فاقد المخزون هو النقص بين ما تسجّله الدفاتر وما هو موجود فعلاً، بسبب السرقة أو التلف أو انتهاء الصلاحية أو أخطاء العدّ والتسجيل.

ق

قائمة الأسعار: قائمة الأسعار جدول بأسعار بيع الأصناف أو شرائها، لكل وحدة وكمية غالباً، يُطبَّق على عميل أو قناة أو فترة زمنية.
قائمة الدخل: تقرير بالإيرادات والتكاليف والمصروفات خلال فترة، يُظهر إجمالي الربح وصافي الدخل، ويُسمّى أيضاً قائمة الأرباح والخسائر.
قائمة الرسائل المتعثرة: قائمة الرسائل المتعثرة مكان تُحفظ فيه الرسائل بين الأنظمة التي ظلت تفشل بعد إعادة المحاولة، لتُفحص أو يُعاد إرسالها أو تُلغى بدل أن تضيع.
قفل الحساب: قفل الحساب ضابط أمني يمنع الدخول إلى الحساب مدةً بعد عدد محدد من كلمات المرور الخاطئة، لإيقاف تخمين كلمات المرور.
القيد العكسي: قيد يطابق قيداً سابقاً مع تبديل كل مدين بدائن وكل دائن بمدين، ليُلغي أثره ويبقى الاثنان في السجل.
القيد المزدوج: النظام الذي تُسجَّل فيه كل عملية في حسابين على الأقل، ويتساوى فيه مجموع المدين ومجموع الدائن.
قيد اليومية: سجل لعملية واحدة في الدفاتر، يذكر الحسابات المدينة والدائنة فيها، ومجموع المدين فيه يساوي مجموع الدائن.

ك

كشف حساب العميل: مستند يسرد فواتير العميل ودفعاته وإشعاراته الدائنة خلال فترة، مع الرصيد المتحرك بعد كل منها، والمبلغ المستحق في نهايتها.

م

مبيعات السيارات: مبيعات السيارات نموذج توزيع يحمل فيه المندوب البضاعة في سيارته إلى العملاء، فيبيع ويُصدر الفاتورة ويحصّل الثمن في أثناء الزيارة نفسها.
المتوسط المرجّح للتكلفة: طريقة تكلفة تقيّم كل وحدة من الصنف بمتوسط تكلفة كل الوحدات المتوفرة، ويُعاد حسابها كلما وصل مخزون جديد.
متوسط أيام التحصيل (DSO): مقياس لعدد الأيام التي تحتاجها الشركة في المتوسط لتحصيل ثمن البيع الآجل، يُحسب من الذمم المدينة والمبيعات الآجلة.
المخزون السالب: المخزون السالب كمية موجودة تحت الصفر في نظام المخزون، تُسجَّل حين يُصرف من موقع أكثر مما تُظهر الدفاتر أنه يحمل.
المخزون المتاح للبيع: المخزون المتاح للبيع كمية الصنف التي ما زال يمكن وعد طلب جديد بها: المخزون المتوفر مطروحاً منه ما حُجز لطلبات أخرى.
المخزون المتوفر: المخزون المتوفر كمية الصنف الموجودة فعلياً في مستودع أو موقع أو سيارة في لحظة محددة، سواء وُعد بها لطلب أم لا.
مراقبة الائتمان: السياسات والعمل اليومي الذي يحدّد أي العملاء يحصلون على الائتمان، وبكم، وبأي شروط، وكيف تُتابع الفواتير غير المدفوعة.
مرتجع المبيعات: مرتجع المبيعات بضاعة يعيدها العميل بعد البيع، وتُسجَّل لتُستلم في المخزون ويحصل العميل على استرداد أو رصيد دائن أو بضاعة بديلة.
المرتجع الميداني: المرتجع الميداني بضاعة يستعيدها المندوب من العميل أثناء الزيارة، وتُسجَّل في مكانها لتُعتمد وتُستلم في المخزون ويُقيَّد قيمتها للعميل.
مركز التكلفة: جزء من الشركة، كفرع أو مستودع أو مسار سيارة، تُتتبَّع تكاليفه على حدة ليمكن عرض نتائجه وحده.
المستودع: المستودع مكان فعلي تحفظ فيه الشركة مخزونها، ويُسجَّل في النظام موقعاً له كمياته الموجودة وقيمته الخاصة.
المشرف الميداني: المشرف الميداني مدير فريق من مندوبي المبيعات الميدانيين، مسؤول عن مساراتهم وتغطيتهم ومبيعاتهم ونقدهم، وعن توجيههم في الميدان.
المطابقة الثلاثية: تحقق من أن فاتورة المورد تتفق مع أمر الشراء ومع سند الاستلام معاً، في الكمية والسعر، قبل اعتمادها للدفع.
مندوب المبيعات الميداني: مندوب المبيعات الميداني بائع يعمل على الطريق، يزور العملاء في مواقعهم ليبيع ويأخذ الطلبات ويحصّل المستحقات ويحافظ على نشاط الحساب.
المنطقة البيعية: المنطقة البيعية رقعة محددة أو مجموعة من العملاء تُسند إلى مندوب أو فريق، فيكون لكل حساب مسؤول واضح.
منطقة الخدمة: منطقة الخدمة هي الرقعة الجغرافية التي توصل إليها المنشأة، وكثيراً ما تكون لها رسوم توصيل وأسعار خاصة ومندوبون يغطّونها.
المورّد: المورّد شركة تزوّد شركة أخرى بالبضاعة أو الخدمات بأسعار وشروط دفع متفق عليها.
موقع التخزين: موقع التخزين مكان محدد ومسمّى داخل المستودع، كرف أو خانة في حامل أو مساحة على الأرض، يُخزَّن فيه المخزون ويُسجَّل.
ميزان المراجعة: قائمة بكل حسابات الدفاتر برصيدها المدين أو الدائن في تاريخ محدد، للتحقق من تساوي مجموع المدين ومجموع الدائن.
الميزانية العمومية: قائمة بما تملكه الشركة وما عليها وما يخص ملّاكها في يوم واحد، تتساوى فيها الأصول دائماً مع الالتزامات وحقوق الملكية.

ن

نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP): نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) برنامج يدير العمليات الأساسية للشركة، كالمبيعات والمشتريات والمخزون والمحاسبة، في نظام واحد على بيانات مشتركة.
نقطة البيع: نقطة البيع (POS) هي المكان والنظام اللذان تُسجَّل فيهما مشتريات عميل التجزئة وتُدفع ويُعطى إيصالها.

ه

هامش الربح الإجمالي: هامش الربح الإجمالي هو مجمل الربح، أي الإيرادات ناقص تكلفة البضاعة المباعة، منسوباً إلى الإيرادات: ما يبقى من كل بيعة لتغطية المصروفات.

و

الوارد أولاً صادر أولاً (FIFO): طريقة تكلفة تحمّل كل عملية بيع تكلفةَ أقدم الوحدات التي ما زالت في المخزون.
الوحدة الأساسية: الوحدة الأساسية الوحدة التي يُحفظ بها مخزون الصنف ويُقيَّم، وهي عادةً أصغر وحدة يُباع بها، وتُحوَّل إليها كل وحدة أخرى.
وحدة القياس: الوحدة التي يُعدّ بها الصنف أو يُشترى أو يُباع، كالحبة أو الكرتون أو الكيلو، مع تحويلات بينها.
وردية الكاشير: وردية الكاشير الفترة التي يعمل فيها كاشير واحد على الصندوق، تُفتح برصيد افتتاحي معدود وتُغلق بعدّ الدرج مقابل ما يجب أن يحويه.
وضع العمل دون اتصال: وضع العمل دون اتصال يتيح لتطبيق الجوال أن يواصل العمل بلا شبكة، فيحفظ كل إجراء على الجهاز ويرسله إلى الخادم متى عادت الإشارة.
الويب هوك (Webhook): الويب هوك استدعاء HTTP تلقائي يرسله نظام إلى عنوان في نظام آخر فور وقوع حدث محدد، حاملاً بيانات ذلك الحدث.