الطلب بين الشركات (B2B)

يطلب المشتري التجاري الأصناف نفسها مرة بعد مرة وبأسعار متفق عليها مسبقاً. وتركه يطلب بنفسه في أي ساعة يخفف المكالمات والرسائل التي يصرفها فريق المبيعات على الطلبات الروتينية، ويترك للمندوبين وقتاً للبيع.

تعرض قناة الطلب بين الشركات لكل عميل كتالوجه وأسعاره، وتتحقق من المخزون وشروط العميل، وتمرر الطلب في المسار نفسه الذي يسلكه أي طلب آخر. وبخلاف متجر المستهلكين، تختلف الأسعار من عميل لآخر، وكثيراً ما يكون الدفع آجلاً أو عند التسليم.

الخطأ الشائع أن تعمل قناة الطلب بقائمة أسعار وأرقام مخزون خاصة بها، فيرى التاجر أسعاراً أو كميات لا يلتزم بها المكتب، ويصبح أول طلب أول شكوى.