الطلب المؤجل

حين ينقص المخزون يكون الخيار بين رفض البند، أو شحن المتوفر، أو إبقاء الباقي منتظراً. والطلب المؤجل هو الجزء المنتظر: ما زال العميل يريده، وقد وعدته بإرساله متى وصل المخزون.

تُلبّى الطلبات المؤجلة عادة بترتيب ورودها، الأقدم أولاً، فيكون الدور واحداً لكل العملاء. ومواعيد الاستلام المتوقعة من الموردين تخبر المبيعات متى يُلبّى كل منها تقريباً.

الأخطاء الشائعة أن تضيع الطلبات المؤجلة كلياً، أو أن يُعطى المخزون الجديد لمن يُلحّ أكثر، وفي الحالتين ينتظر العملاء الأوفياء أطول.