اتصالات أقل تسأل: أين طلبي؟
ما دام الطلب قد خرج للتوصيل، يعرض تطبيق العميل آخر موقع للمندوب على الخريطة، والمسافة إلى عنوان التوصيل، والوقت المتوقع للوصول. ويتحدث تلقائياً، ويصل إشعار مع كل خطوة من خطوات الطلب.
- حالة الطلب
- خرج للتوصيل
- آخر موقع للمندوب
- قبل 4 دقائق
- مسافة الطريق التقديرية
- 7.8 كم
- الوصول المتوقع
- 20 دقيقة
يمرّ · المندوب على الخريطة، على بعد 20 دقيقة تقريباً
كيف يعمل التتبّع
خرج للتوصيل
يعلّم المندوب الطلب بأنه خرج للتوصيل، فيصل إشعار إلى العميل.
المندوب يرسل موقعه
يرسل تطبيق المندوب موقعه كل دقيقتين ما دام يوم عمله مفتوحاً.
العميل يتابع
تعرض شاشة الطلب المندوب والعنوان على الخريطة مع المسافة ووقت الوصول، وتتحدث كل دقيقة.
التسليم
بعد التسليم يتوقف التتبّع ويُبلَّغ العميل بوصول طلبه.
تفاصيل تهمّك
المواقع الحديثة فقط
لا تعرض الخريطة المندوب إلا من موقع أرسله خلال الدقائق العشر الأخيرة، والأقدم لا يُعرض.
لهذا الطلب فقط
لا يرى العميل المندوب إلا لطلبه هو، وما دام خارجاً للتوصيل.
كل خطوة بإشعار
يصل إلى العميل إشعار حين يُقبل الطلب، ويخرج للتوصيل، ويُسلَّم، أو يُلغى.
أسئلة يطرحها المشترون
هل وقت الوصول مبني على حركة المرور الفعلية؟
لا. يُحسب الطريق أطول من الخط المستقيم بنسبة 30%، بسرعة 30 كم في الساعة، مقرّباً صعوداً إلى خمس دقائق.
هل يتابع العميل المندوب طوال اليوم؟
لا. التتبّع لطلب العميل وحده وما دام خارجاً للتوصيل.
كم تُحفظ مواقع المندوبين؟
تسعين يوماً، ثم تُحذف.