وضع العمل دون اتصال

يعمل المندوب الميداني حيث تضعف التغطية: في الأقبية والمناطق الصناعية والطرق بين المدن. والتطبيق الذي يتوقف عند كل نقطة بلا إشارة يوقف البيع معه، فوضع العمل دون اتصال هو ما يقرر هل يستطيع المندوب إنجاز مساره كاملاً.

الوضع السليم يضع كل مستند في قائمة انتظار على الهاتف، ويرسل القائمة بالترتيب عند عودة الاتصال، ويعطي كل مستند مفتاحاً فلا تستطيع إعادة المحاولة أن ترحّله مرتين. ويبقى الخادم مطبّقاً قواعد العمل عند وصول كل مستند.

الخطأ الشائع أن يُوثق بما قرره الهاتف وهو غير متصل. فالأسعار والائتمان والخصومات المحسوبة على الجهاز قد تكون قديمة، ولذلك يجب أن يحسم الخادم الأمر، وإلا صار العمل دون اتصال طريقاً للالتفاف على القواعد.