تنفيذ الطلبات

في التنفيذ يتحول الوعد إلى تسليم. وقد يبيع الموزع جيداً ثم يخسر عملاءه إذا وصلت طلباتهم متأخرة أو ناقصة أو خاطئة، فسرعة التنفيذ ودقته ظاهرتان للعميل ظهور السعر نفسه.

يجري التنفيذ عادة في أربع خطوات: يُحجز المخزون للطلب، ثم يُجهَّز من مواقعه، ويُغلَّف ويُشحن. وإذا نقص المخزون انتظر الباقي طلباً مؤجلاً حتى تصل البضاعة. والشحنة الجزئية طريقة من طرق التنفيذ، لا التنفيذ كله.

الخطأ الشائع أن تُؤكَّد الطلبات دون حجز المخزون، فيعتمد طلبان على الكراتين نفسها، ولا يعلم العميل الثاني بالنقص إلا حين تصل الشاحنة بدونها.