مندوب المبيعات الميداني

في التوزيع كثيراً ما يكون المندوب الميداني الشخص الوحيد من الشركة الذي يلقاه صاحب المتجر. فهو يبيع ويأخذ الطلبات ويتفقد الرف ويحصّل المستحق ويتولى المرتجعات، فيحمل العلاقة مع العميل إلى جانب المسار.

يعمل المندوبون عادة في منطقة محددة وفق خطة زيارات أسبوعية، ويُقاسون بالمبيعات مقابل الهدف، والتحصيل، والزيارات المنجزة، ونسبة الزيارات التي تنتهي ببيع. والمندوب الذي يبيع من السيارة مسؤول أيضاً عن مخزونها ونقدها كل يوم.

الخطأ الشائع تقييم المندوب بالمبيعات وحدها. فالمندوب الذي يبيع جيداً ويتأخر في التحصيل يملأ الذمم المدينة بديون قديمة، ومن يتخطى المتاجر الصغيرة يتركها للمنافس. والتحصيل والتغطية مكانهما في بطاقة الأداء نفسها مع المبيعات.