تفويض الإرجاع

تفويض الإرجاع بوابة أمام المرتجع نفسه. فمرتجع المبيعات يسجّل البضاعة العائدة، أما التفويض فيقرر هل تعود أصلاً، وأي الأصناف، وكم منها، ولأي سبب.

يذكر الطلب عادة الفاتورة الأصلية والأصناف والكميات وحالتها. وبعد الموافقة تُستلم البضاعة وتُفحص، وعندها فقط يحصل العميل على استرداد أو رصيد دائن أو غير ذلك.

الخطأ الشائع أن تُقبل البضاعة عند الباب قبل أن يوافق عليها أحد، فيحتفظ المستودع بمخزون لم يتفق أحد على استعادته، ويبدأ الخلاف بعد أن صارت البضاعة في عهدتك.