نظام ERP لموزّعي الأغذية والمشروبات
لموزّعي الأغذية والمشروبات المعبّأة الذين يزوّدون البقالات والأسواق والمقاهي. فالصلاحية قصيرة، وكل يوم يضيع في المستودع أو في السيارة يوم أقل للبيع.
أين تكمن الصعوبة
صلاحية تُقاس بالأسابيع
الألبان والمخبوزات والعصائر والوجبات الخفيفة المبرّدة تواريخها قصيرة. والمخزون الذي يُصرف بترتيب خاطئ تنتهي صلاحيته في المستودع بينما تخرج الكراتين الأحدث، ولا تُكتشف الخسارة إلا حين يراجع أحد التواريخ على الرف.
بضاعة قريبة الانتهاء تعود من المتاجر
تنتظر المتاجر من الموزّع أن يستعيد ما لم يُبع قبل تاريخه. وتُستلم المرتجعات على عجل عند الرف، أحياناً دون الفاتورة، وإذا لم تُسجَّل وتُعزل عادت البضاعة منتهية الصلاحية شيئاً فشيئاً إلى المخزون القابل للبيع.
مخزون سيارة يتغيّر كل يوم
تُحمَّل السيارات كل صباح بما يُتوقع أن يبيعه المسار، وتُفرَّغ في المساء. ومن دون سجل لما انتقل بين المستودع وكل سيارة، لا يعرف أحد ما تحمله السيارة، ويصبح العجز موضع جدال بدل أن يُكتشف.
طلبات تُسلَّم على دفعات
يطلب العملاء بالهاتف أو بالرسائل أو عبر الإنترنت، وما تتسع له السيارة اليوم ليس دائماً الطلب كله. وحين يُسلَّم جزء ويلحقه الباقي، يسهل أن يُفوتر الطلب كله مرة واحدة، أو أن تُفوتر البضاعة نفسها مرتين.
كيف يتعامل Axon Suite مع ذلك
المخزون الأقرب انتهاءً يخرج أولاً
الأصناف المتتبَّعة بالدفعات تحمل تواريخ صلاحيتها منذ يوم وصولها. وإذا لم يحدّد البند دفعة، يأخذ Axon Suite المخزون الأقرب انتهاءً في الموقع، وحين لا يُحدَّد موقع لا يُصرف المخزون أبداً من موقع حجر أو تالف أو رصيف.
الدفعات والصلاحية وصرف الأقرب انتهاءًالمرتجعات تُستلم عند الرف، وفق قواعدك
يستعيد المندوب البضاعة أثناء الزيارة، مقابل إحدى فواتير العميل أو دونها، ويسجّل حالة كل صنف. وتحدد إعدادات العمل الميداني هل يُعتمد المرتجع ويُستلم في المخزون ويُمرَّر للإشعار الدائن في الحال، أم ينتظر المكتب.
المرتجعات عند العميلالبضاعة منتهية الصلاحية بعيدة عن السليمة
المرتجع المنشأ على الفاتورة يُقيَّد للعميل بالسعر الذي دفعه. وعند الاستلام تذهب البنود المعلَّمة تالفةً أو منتهية الصلاحية إلى الحجر لا إلى الرف، والتالف نهائياً إلى موقع التالف. ثم تردّ المبلغ استرداداً أو تُبقيه رصيداً دائناً للعميل.
مرتجعات المبيعات والإشعارات الدائنةكل سيارة مستودع قائم بذاته
كل سيارة موقع مخزون تحت مستودع رئيسي. يطلب المندوب التحميل أو التفريغ من التطبيق، في حدود أصناف كتالوجه، فيُحفظ تحويلاً في حالة مسودة. ولا ينتقل المخزون إلا حين يُرحَّل التحويل.
تحميل السيارة وتفريغهاسلّم ما يتسع له اليوم، وفوتر ما سُلّم
يعلّم المندوب الطلب بأنه خرج للتوصيل، ثم يسلّم كل ما بقي أو يُدخل الكمية المسلّمة لكل بند، ثم يفوتر ما سُلّم مع رسوم التوصيل. ولا تفوتر كل فاتورة إلا ما تركته التسليمات دون فوترة، ويمكن أن يخرج الباقي في رحلة أخرى.
تسليم الطلب وفوترتهالتجّار يطلبون من هواتفهم
يدخل تجّارك برقم الهاتف ورمز لمرة واحدة، ويتصفحون الكتالوج بأسعار قائمتهم الخاصة، ويُتمّون الطلب على ما هو متوفر فعلاً في منطقتهم. ويسعّر الخادم السلة، فالإجماليات على الهاتف هي نفسها التي في الطلب.
التجّار يطلبون من هواتفهم
أدلة لهذا القطاع
مصطلحات واردة
أسئلة يطرحها الموزّعون
هل يستطيع المندوب استلام مرتجع دون شبكة؟
نعم. ينتظر المرتجع على الهاتف ويُرسل مع غيره حين تعود الشبكة.
ماذا لو أخذ العميل جزءاً من الطلب فقط؟
أدخل ما سُلّم في كل بند. ويبقى الباقي مستحقاً على الطلب لتسليم لاحق.
هل يمكن أن تتبع البضاعة الطازجة طريقة تكلفة مختلفة عن غيرها؟
نعم. تُحدَّد طريقة التكلفة لكل صنف، فتعمل البضاعة الطازجة بطريقة الأقرب انتهاءً بينما تعمل الأصناف الأخرى بالمتوسط المرجّح.
هل يستطيع التاجر أن يطلب أكثر مما لدينا؟
لا. عند إتمام الطلب يُقارن كل بند بمخزون مستودع المنطقة، ويُرفض البند الناقص مع ذكر الكمية المتبقية.
